Tickets & Reservaties

Contacteer ons

Instituut voor Natuurwetenschappen

Vautierstraat 29
1000 Brussel
Tel: +32 (0)2 627 42 11 (van maandag tot vrijdag, van 7u tot 17u)


Wil je contact opnemen met een van onze medewerkers?

  • Bel +32 (0)2 627 42 11 (tijdens de kantooruren)
  • Voor de Belgische Geologische Dienst:  +32 (0)2 788 76 00 of +32 (0)2 788 76 01 (tijdens de kantooruren).
  • Zoek specifieke medewerkers via de Staff-pagina


Zoek je informatie over onze tentoonstellingen en activiteiten?

  • Kijk bij Programma en Activiteiten
  • Schrijf je in op onze nieuwsbrief
  • Stuur een mail naar info@naturalsciences.be
  • Bel ons via +32 (0)2 627 42 27 (weekdagen van 9 tot 13 uur en van 14 tot 16.30 uur)

 

Wil je graag reserveren voor een rondleiding, atelier of animatie? Bezoek je het museum in groep?

  • Stuur een mail naar reserveringen@naturalsciences.be.

 

Heb je een vraag over de tickets die je hebt gekocht? 

  • Stuur een e-mail naar visitors.services@naturalsciences.be 

 

Iets verloren (knuffel, sjaal, paraplu …)?

  • Stuur een mail naar security@naturalsciences.be.
  • Dienst Bewaking (vergunningsnummer: 18.1245.07)

  • De interne bewakingsdienst van het Koninklijk Belgisch Instituut voor Natuurwetenschappen (KBO 0353.070.496) is verzekerd tegen lichamelijke of materiële schade die voortvloeien uit de uitoefening van zijn activiteiten inzake private veiligheid. De benadeelden kunnen zich rechtstreeks wenden tot Ethias SA, rue des croisiers 24, 4000 LUIK. Het polisnummer is 45262551.

 

Heb je een vraag over de toegankelijkheid van het museum?

 

Wil je meer weten over de organisatie van evenementen of wil je een mogelijke samenwerking bespreken?

 

Wil je een klacht indienen over onze diensten?

Het Instituut voor Natuurwetenschappen stelt alles in het werk om je een goede dienstverlening te bieden. Maar het kan gebeuren dat u niet tevreden bent. Dankzij uw klacht kunnen we gelijkaardige klachten voorkomen en onze werking en dienstverlening verbeteren.

  •  Vul dit klachtenformulier in en stuur het naar info@naturalsciences.be.

  • Heeft de klachtendienst je niet of onvoldoende kunnen helpen? Contacteer de federale Ombudsman. Hij is volledig onafhankelijk, maakt geen deel uit van de federale administratie en onderzoekt uw klacht kosteloos en onpartijdig.